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Consultant business intelligence

Bureau du consultant en business intelligence et gouvernance des données avec une page imprimée contenant des visualisations de données

Qu’est-ce qu’un consultant business intelligence ?

Dans cet article, nous allons décrire en détail le métier de consultant business intelligence.

Dans un premier temps, afin de mieux comprendre ce qu’est un consultant business intelligence, définissons la business intelligence.

Ce terme peut être traduit en français par informatique décisionnelle. La business intelligence désigne les méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises. Elle aide les décideurs et dirigeants d’entreprises à comprendre les données pour mieux décider.

En effet, une entreprise peut définir une stratégie très pertinente en utilisant au mieux les données qu’elle possède. La data prend ainsi tout son sens et donne des pistes d’amélioration à l’entreprise grâce au consultant business intelligence.

Le consultant BI, aussi appelé consultant décisionnel ou consultant en informatique décisionnelle est un poste de plus en plus recherché.

Le consultant BI va proposer et mettre en place un outil d’aide à la décision pour les décideurs d’une entreprise. Pour y parvenir, il analyse les besoins fonctionnels et techniques afin de répondre aux attentes de ses clients.

Le consultant BI senior peut aussi superviser d’autres consultants BI en tant que chef de projet.

Quelles sont les missions d’un consultant business intelligence ?

Les consultants BI ont de nombreuses missions auprès des entreprises, parmi lesquelles :

  • Analyser les besoins des métiers en termes de rapports d’analyses ou data reporting.
  • Sélectionner les données pertinentes, idéalement au moyen d’un catalogue de données.
  • Préparer les données constitutives des rapports et cela, à plusieurs niveaux :
  • Développer l’ensemble des processus d’intégration – transferts et les traitements de données, de la source au rapport d’analyses final. Notons que cette fonction est de plus en plus confiée aux data engineers depuis la généralisation des architectures big data.
  • Et surtout, préparer les rapports d’analyses et la représentation graphique des données (aussi appelée data visualization ou simplement dataviz).
  • Distribuer et présenter les rapports d’analyses à leurs commanditaires.

Si nous devons retenir la tâche la plus importante du consultant BI : il s’agit de produire les rapports d’analyses et les visualisations de données afin d’éclairer les décisionnaires en temps réel sur la situation de l’entreprise. L’analyse de l’environnement extérieur à l’entreprise est plutôt appelée intelligence économique.

Le fait d’exploiter toutes les données générées par l’entreprise, l’environnement, les clients, les produits et les fournisseurs va lui permettre de trouver de nouvelles opportunités ou d’éviter les écueils afin de la rendre plus compétitive.

Pourquoi mettre en place la BI ?

Les entreprises souhaitant améliorer en permanence la satisfaction de leurs clients sont encouragés à suivre la norme ISO 9001. Cette dernière considère que les personnes, équipes et processus ne doivent pas fonctionner en silos, mais comme un tout cohérent afin d’atteindre des performances optimales.

La prise de décision doit alors être fondée sur des preuves et notamment des données numériques rendant compte de la réalité. La discipline qui permet aux décideurs d’une entreprise de suivre et d’améliorer la performance de ses processus métier, c’est justement la BI.

Ainsi, la business intelligence désigne les moyens, les outils numériques et les méthodes permettant d’évaluer les processus métiers d’une entreprise et par conséquent, de les rendre plus performants.

La business intelligence repose sur la masse de données générées par les processus métiers de l’entreprise et qui sont captées par son système d’information.

C’est pour cela qu’une entreprise a besoin de consultants qui maîtrisent les techniques de la business intelligence afin de l’aider à valoriser les données générées par les processus métiers. Ce poste est fondamental pour l’entreprise. En effet, si l’entreprise ne sait pas suivre ou analyser ses processus métiers, elle ne pourra pas améliorer ses résultats et atteindre ses objectifs.

Précisions que les équipes décisionnaires peuvent mal interpréter les indicateurs (aussi appelés key performance indicators ou KPI) et les données qu’ils ont sur leur écran. En effet, comme les systèmes d’information peuvent être très complexe, il est possible de se perdre et de ne plus savoir d’où vient la donnée.

De plus, la qualité des données est importante. L’utilisation de données de mauvaise qualité rendent les rapports imprécis. C’est pour cela que faire appel à un consultant business intelligence est une excellente idée. Il ou elle arrivera à résoudre les problèmes grâce à sa maîtrise de l’informatique décisionnelle ; mais également grâce au catalogue des données et à la gouvernance des données.

Les outils de business intelligence

Afin de bien réaliser ces études et de bien analyser les données, il existe de nombreux outils informatiques. Nous allons vous en présenter quelques-uns :

Microsoft Power BI

Microsoft Power BI est un outil de business intelligence qui aide à trouver et à partager des informations exploitables en utilisant la visualisation de données. Il fournit aussi des outils d’intelligence artificielle intégrés, l’intégration d’Excel, ainsi que des connecteurs de données personnalisés. Il permet aussi de créer et de partager des rapports personnalisés contenant des indicateurs clés de performance (KPI).

Exemple de rapport dans Power BI Pro. Source : Microsoft.com, 2022.
Exemple de rapport dans Power BI Pro. Source : Microsoft.com, 2022.

Tableau

Tableau est un logiciel de business intelligence et d’analyses qui vise à la compréhension de données complexe, à la personnalisation et à l’intégration des données aux produits. L’utilisateur dispose d’une interface conviviale et intuitive par glisser-déposer. Cela permet de simplifier les tâches complexes.

Analyses de données visuelles et cartographiques dans Tableau. Source : Tableau.com 2022.
Analyses de données visuelles et cartographiques dans Tableau. Source : Tableau.com, 2022.

Qlik Sense

Qlik Sense est un outil de business intelligence qui met l’accent sur une approche en libre-service. En outre, il supporte bien les interfaces tactiles, l’intelligence artificielle et le cloud.

Exemple de machine learning automatisé pour les équipes d'analyse dans Qlik. Source : Qlik.com, 2022.
Exemple de machine learning automatisé pour les équipes d’analyse dans Qlik. Source : Qlik.com, 2022.

La business intelligence à Data Éclosion

Data Éclosion est un cabinet de conseil français. Nous aidons les entreprises à mettre en œuvre une stratégie numérique efficace. Cela est très important pour être résilient face aux crises et plus compétitif sur le marché.

Nous sommes des experts et des spécialistes de la data. Et de ce fait, nous pouvons également vous aider à travailler en tant que consultant business intelligence.

Nous avons une grande expérience qui nous a permis d’accompagner des entreprises de taille intermédiaire, tout comme des multinationales. Ainsi, si vous avez besoin d’un consultant ou un collaborateur en business intelligence, n’hésitez pas : contactez-nous sur notre page contact. Nous ferons le nécessaire afin de répondre à vos attentes.