Qu’est-ce qu’un consultant business intelligence ?
Dans un premier temps, afin de mieux comprendre ce qu’est un consultant business intelligence, il est important de définir ce qu’est la business intelligence. Ce terme peut être traduit en français par informatique décisionnelle. La business intelligence désigne les techniques informatiques qui ont pour but d’apporter une vision d’ensemble des données aux décideurs et dirigeants des entreprises afin de leur en faciliter le pilotage. En effet, une entreprise peut définir une stratégie très pertinente en utilisant au mieux les données qu’elle possède. La data prend ainsi tout son sens et donne des pistes d’amélioration à l’entreprise grâce au consultant business intelligence.
Le consultant business intelligence, également appelé consultant BI, consultant décisionnel ou consultant en informatique décisionnelle est un poste de plus en plus recherché. Le consultant business intelligence a pour principal rôle de proposer aux décideurs d’une entreprise un outil d’aide à la décision. Il doit analyser la situation et les difficultés d’une entreprise auxquelles les décideurs sont confrontés. Pour y parvenir, le consultant BI doit comprendre leurs besoins et essayer d’apporter une solution à leur problématique.
Quelles sont les missions d’un consultant business intelligence ?
Les consultants BI ont de nombreuses missions auprès des entreprises, parmi lesquelles :
- Analyser les besoins des métiers en termes de rapports d’analyses ou data reporting.
- Sélectionner les données pertinentes, idéalement au moyen d’un catalogue de données.
- Préparer les données constitutives des rapports et cela, à plusieurs niveaux :
- Magasin de données ou comptoir de données (datamart en anglais),
- Entrepôt de données (data warehouse en anglais),
- Data hub ou data lake, dans le cas d’une architecture big data.
- Développer l’ensemble des processus d’intégration, c’est-à-dire les transferts et les traitements de données de la source originale au rapport d’analyses final. Notons que cette fonction est de plus en plus confiée aux data engineers depuis la généralisation des architectures big data.
- Et surtout, préparer les rapports d’analyses et la représentation graphique des données (aussi appelée data visualization ou simplement dataviz).
- Distribuer et présenter les rapports d’analyses à leurs commanditaires.
Si nous devons retenir la tâche la plus importante du consultant BI, il s’agit de produire les rapports d’analyses et les visualisations de données afin d’éclairer les décisionnaires en (quasi) temps réel sur la situation de l’entreprise. L’analyse de l’environnement extérieur à l’entreprise est plutôt appelée intelligence économique.
Le fait d’exploiter toutes les données générées par l’entreprise, l’environnement, les clients, les produits et les fournisseurs va lui permettre de trouver de nouvelles opportunités ou d’éviter les écueils afin de la rendre plus compétitive.
Quand les entreprises ont-elles besoin des services d’un consultant business intelligence ?
Les entreprises souhaitant améliorer en permanence la satisfaction de leurs clients sont encouragés à suivre la norme ISO 9001. Cette dernière considère que les personnes, équipes et processus ne doivent pas fonctionner en silos, mais comme un tout cohérent afin d’atteindre des performances optimales. La prise de décision doit alors être fondée sur des preuves et notamment des données numériques rendant compte de la réalité.
La discipline qui permet aux décideurs d’une entreprise de suivre et d’améliorer la performance de ses processus métier, c’est justement la business intelligence. Ainsi, la business intelligence désigne les moyens, les outils numériques et les méthodes permettant d’évaluer les processus métiers d’une entreprise et par conséquent, de les rendre plus performants. La business intelligence repose sur la masse de données générées par les processus métiers de l’entreprise et qui sont captées par son système d’information.
C’est pour cela qu’une entreprise a besoin d’un consultant qui maîtrise les techniques de la business intelligence afin de l’aider à valoriser les données générées par les processus métiers. Ce poste est fondamental pour l’entreprise. En effet, si l’entreprise ne sait pas suivre ou analyser ses processus métiers, elle ne pourra pas améliorer ses résultats et atteindre ses objectifs.
Précisions que les équipes décisionnaires peuvent mal interpréter les indicateurs (aussi appelés key performance indicators ou KPI) et les données qu’ils ont sur leur écran. En effet, comme les systèmes d’information peuvent être très complexe, il est possible de se perdre et de ne plus savoir d’où vient la donnée. De plus, la qualité des données est importante. L’utilisation de données de mauvaise qualité rendent les rapports imprécis. C’est pour cela que faire appel à un consultant business intelligence est une excellente idée. Il ou elle arrivera à résoudre les problèmes grâce à sa maîtrise de l’informatique décisionnelle ; mais également grâce au catalogue des données et à la gouvernance des données. Une vraie gouvernance des données va permettre de mieux connaître les données et par conséquent, d’avoir de nouveaux indicateurs, lesquels vont apporter de nouvelles opportunités de business à l’entreprise.
À Data Éclosion, nous sommes des experts de la gouvernance des données. Si vous souhaitez en savoir plus sur la gouvernance des données, rendez-vous sur la page gouvernance des données.
Les outils de business intelligence
Afin de bien réaliser ces études et de bien analyser les données, il existe de nombreux outils. Nous allons vous en présenter quelques-uns :
Microsoft Power BI
Microsoft Power BI est un outil de business intelligence qui aide à trouver et à partager des informations exploitables en utilisant la visualisation de données. Il fournit aussi des outils d’intelligence artificielle intégrés, l’intégration d’Excel, ainsi que des connecteurs de données personnalisés. Il permet aussi de créer et de partager des rapports personnalisés contenant des indicateurs clés de performance (KPI).
Tableau
Tableau est un logiciel de business intelligence et d’analyses qui vise à la compréhension de données complexe, à la personnalisation et à l’intégration des données aux produits. L’utilisateur dispose d’une interface conviviale et intuitive par glisser-déposer. Cela permet de simplifier les tâches complexes.
Qlik Sense
Qlik Sense est un outil de business intelligence qui met l’accent sur une approche en libre-service. Il offre une notamment une interface conviviale optimisée pour les écrans tactiles, des outils d’intelligence artificielle et le support du cloud.
Votre consultant business intelligence Data Éclosion
Data Éclosion est un cabinet de conseil français. Nous aidons les entreprises à mettre en œuvre une stratégie numérique, ainsi qu’une gouvernance des données. Cela est très important pour être résilient face aux crises et plus compétitif sur le marché. Nous sommes des experts et des spécialistes de la gouvernance des données. Et de ce fait, nous pouvons également vous aider en tant que consultant business intelligence. Nous avons une grande expérience qui nous a permis d’accompagner des entreprises de taille intermédiaire, tout comme des multinationales. Ainsi, si vous avez besoin d’un consultant business intelligence, n’hésitez pas : contactez-nous sur notre page contact. Nous ferons le nécessaire afin de répondre à vos attentes.